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    汽车商务与服务管理实务:朱军,屈光洪

    作者:朱军,屈光洪 出版社:机械工业出版社 出版时间:2008 ISBN:978-7-111-23402-9
    索书号:F407.471.5/2537 分类号:F407.471.5 页数:228页 价格:23.00
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    本书主要内容包括:汽车商务和汽车产业概述、汽车贸易管理、汽车配件商务管理、汽修厂管理的基本知识、三包索赔和保险理赔管理、汽修厂管理的进阶知识、汽车4S服务站管理、汽车快修美容管理。
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    汽车营销革命: 从日本、美国到中国:吴开诚

    作者:吴开诚 出版社:机械工业出版社 出版时间:2008 ISBN:978-7-111-22765-6
    索书号:F407.471.5/6013 分类号:F407.471.5 页数:25,197页 价格:28.00
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    本书重点介绍以下三大问题:日本汽车企业是怎样从美国汽车企业借鉴了大量的营销经验后,构筑起独具风格的汽车营销体系的;中国汽车产业应该如何摸索出适合本国特色的营销理念,这些超前的营销理念又将怎样影响世界汽
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    汽车配件销售员培训教程:张国方

    作者:张国方 出版社:人民交通出版社 出版时间:2001 ISBN:7-114-03596-9
    索书号:F407.471.5/1260 分类号:F407.471.5 页数:243页 价格:29.50
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    本书为汽车配件销售员职业培训教材,分初、中、高三级和基本要求四篇,主要讲述销售、售后服务、市场调研、采购、保管和商务活动。
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    汽车产业链营销全攻略:丁树雄

    作者:丁树雄 出版社:机械工业出版社 出版时间:2014 ISBN:978-7-111-45035-1
    索书号:F407.471.5/1044/(2) 分类号:F407.471.5 页数:236页 价格:45.80
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    本书分为九篇,主要内容包括:汽车产业链导论;汽车销售攻略;汽车金融;二手车交易攻略;汽车租赁攻略;汽车维修、美容、保养攻略;汽车用品攻略;汽车文化攻略;中国汽车产业链的发展思路与策略。
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    汽车售后服务管理:赵晓宛,马骊歌,夏英慧

    作者:赵晓宛,马骊歌,夏英慧 出版社:北京理工大学出版社 出版时间:2019 ISBN:978-7-5682-7806-5
    索书号:F407.471.5/4463/(3) 分类号:F407.471.5 页数:252页 价格:78.00
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    本书重点介绍特约经销商售后服务相关岗位的核心业务,同时介绍了特约经销商内部机构设置、人员岗位设置及内部管理等相关知识,主要内容有特约经销商基础知识、服务接待、车间修理、备件管理、索赔管理、经销商内部管
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    汽车产业链营销全攻略:丁树雄

    作者:丁树雄 出版社:机械工业出版社 出版时间:2012 ISBN:978-7-111-36740-6
    索书号:F407.471.5/1044 分类号:F407.471.5 页数:258页 价格:45.00
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    本书通俗地解释了“汽车产业链的生命理论”,将宏观与微观相结合,历史沿革及发展趋势相结合,总产业链与产业链各个环节相结合。主要分为现状剖析、趋向把握和攻防策略三部分。
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    如何做好汽车售后服务:吴敬静

    作者:吴敬静 出版社:机械工业出版社 出版时间:2009 ISBN:978-7-111-27967-9
    索书号:F407.471.5/6045 分类号:F407.471.5 页数:240页 价格:33.00
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    本书内容分为五大版块,包括定期保养车辆的维修服务、故障车辆的维修服务、事故车辆保险代赔服务、汽车美容与装饰服务和客户抱怨及投诉处理。
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    汽车品牌服务与营销管理:张大成

    作者:张大成 出版社:机械工业出版社 出版时间:2014 ISBN:978-7-111-44463-3
    索书号:F407.471.5 分类号:F407.471.5 页数:12,189页 价格:32.80
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    本书作者结合30年的汽车营销管理教学及实战经验,辅以案例,告诉读者汽车专业的4S品牌服务营销管理之道、术和技,最后达到提升汽车企业及营销管理者的业绩和业务水平的效果。
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    制造汽车销量: 汽车差异化营销策略与技术:李欣禹

    作者:李欣禹 出版社:北京大学出版社 出版时间:2006 ISBN:7-301-10545-2
    索书号:F407.471.5/4072 分类号:F407.471.5 页数:342页 价格:39.00
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    本书阐述了包括影响汽车销量的因素、差异化营销的实战意义及其技术原理, 汽车品牌卖点与差异化营销、汽车产品卖点与差异化营销、汽车服务卖点与差异化营销等贴近实际、具有实战价值的技能与方法。
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    汽车营销与服务百问百答:王建胜,汪伟

    作者:王建胜,汪伟 出版社:中国电力出版社 出版时间:2007 ISBN:978-7-5083-4961-9
    索书号:F407.471.5/1017 分类号:F407.471.5 页数:162页 价格:12.00
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    本书立足于实际,将汽车营销专业人员所需掌握的专业知识和实际操作技能,以百余个问答的形式进行了详细的介绍。本书主要内容包括:汽车营销基本概念、汽车市场竞争、汽车市场购买行为、汽车市场调研与预测、汽车市场
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