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作客迪斯尼: 客户服务的完美艺术
:(美)艾斯纳(Eisner, M.D.), 王华玉
作者：
(美)艾斯纳(Eisner, M.D.), 王华玉
出版社：
机械工业出版社
出版时间：
2006
ISBN：
7-111-18433-5
索书号：
F279.712/4342
分类号：
F279.712
页数：
19,136页
价格：
22.80
丛书：
世界500强企业发展丛书
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本书阐述了服务经济与体验经济模式下一种非常有效的企业运营思想。同时，作者通过取材于迪斯尼公司大量真实的奇闻轶事，使得读者能够在轻松愉快的氛围下完成本书的阅读并掌握品质服务循环思想的真谛。
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文献类型
中文图书
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出版社
机械工业出版社
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机械工业出版社
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作者
(美)艾斯纳(Eisner, M.D.), 王华玉
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