作客迪斯尼: 客户服务的完美艺术/(美)艾斯纳(Eisner, M.D.), 王华玉

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设置3:本书阐述了服务经济与体验经济模式下一种非常有效的企业运营思想。同时，作者通过取材于迪斯尼公司大量真实的奇闻轶事，使得读者能够在轻松愉快的氛围下完成本书的阅读并掌握品质服务循环思想的真谛。

附注提要

本书阐述了服务经济与体验经济模式下一种非常有效的企业运营思想。同时，作者通过取材于迪斯尼公司大量真实的奇闻轶事，使得读者能够在轻松愉快的氛围下完成本书的阅读并掌握品质服务循环思想的真谛。

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