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传奇的服务
:(美)贝西·桑德斯, 魏青江
作者：
(美)贝西·桑德斯, 魏青江
出版社：
高等教育出版社
出版时间：
2004
ISBN：
7-04-014229-5
索书号：
F276.6/1724
分类号：
F276.6
页数：
146页
价格：
25.00
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本书对世界头号服务企业诺斯通百货公司的服务理念进行了全面剖析，并从中总结出一些通用的领导原则。
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中文图书
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高等教育出版社
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作者
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