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    CRM原理·设计·实践:何荣勤

    作者:何荣勤 出版社:电子工业出版社 出版时间:2006 ISBN:7-121-01783-0
    索书号:F274-39/2144/(2) 分类号:F274-39 页数:26,502页 价格:49.00
    丛书:信息化经典书丛
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    本书在准确定义CRM概念的基础上,对CRM应用系统的设计思想、设计平台、CRM实践的最佳方法、CRM软件项目的确立和实施等进行了多方位、详细的论述。
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