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顶尖客户服务: 8天引爆超级客户服务的顶尖法则
:郑宏峰
作者：
郑宏峰
出版社：
中国商业出版社
出版时间：
2006
ISBN：
7-5044-5735-3
索书号：
F274/8732
分类号：
F274
页数：
248页
价格：
21.80
丛书：
顶尖业务员系列丛书
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本书精彩地描述了怎样提供尽善尽美的服务、打造五星级服务、让客户感动的真情服务、超越客户期望的细节服务等。
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