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营销经理手册: 中国营销经理入门宝典
:屈云波,王婵龙
作者:
屈云波,王婵龙
出版社:
企业管理出版社
出版时间:
2011
ISBN:
978-7-80255-697-3
索书号:
F274/7713
分类号:
F274
页数:
470页
价格:
75.00
复本数:
在馆数:
累借天数:
累借次数:
本书系统介绍了市场营销的基本概念、市场营销部的职能、岗位设置与岗位职责、工作方法等,同时展现了几个主要行业的营销原理、营销组织及营销人员的选育留用等内容。
详细信息
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客户服务: 面向21世纪的客户服务指导手册
:(美)罗伯特·W. 卢卡斯(Robert W. Lucas), 朱迎紫,艾凤义
作者:
(美)罗伯特·W. 卢卡斯(Robert W. Lucas), 朱迎紫,艾凤义
出版社:
企业管理出版社
出版时间:
2006
ISBN:
7-80197-330-5
索书号:
F274-62/7713
分类号:
F274-62
页数:
18,485页
价格:
65.00
丛书:
派力营销思想库
复本数:
在馆数:
累借天数:
累借次数:
本书提供了在诸多层面的商务活动中取得成功所必须掌握的各种客户服务概念和技巧。其中包括倾听技巧、语言和非语言交流,以及如何使用各种办公设备和软件等多方面的技能。
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文献类型
中文图书
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出版社
企业管理出版社
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企业管理出版社
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作者
(美)罗伯特·W. 卢卡斯(Robert W. Lucas), 朱迎紫,艾凤义
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屈云波,王婵龙
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屈云波,王婵龙
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出版年
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