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    顾客利益代言:(美)格伦·厄本(Glen Urban), 王永贵, 冯慧

    作者:(美)格伦·厄本(Glen Urban), 王永贵, 冯慧 出版社:中国人民大学出版社 出版时间:2009 ISBN:978-7-300-09866-1
    索书号:F274/7150 分类号:F274 页数:235页 价格:36.00
    丛书:沃顿商学院图书
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    本书分为11章,内容包括顾客利益代言时代的来临、互联网造就强势顾客、从推/拉式营销向信任营销的转变、强势顾客无处不在等。
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