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    如何做好客户服务:(美)勒兰德(Leland,K.L.),(美)贝利(Bailey,K.B.), 邱国旺

    作者:(美)勒兰德(Leland,K.L.),(美)贝利(Bailey,K.B.), 邱国旺 出版社:企业管理出版社 出版时间:2000 ISBN:7-80147-349-3
    索书号:F274/4482 分类号:F274 页数:284页 价格:43.00
    丛书:IDG新经济工商实务傻瓜丛书
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