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如何做好客户服务/(美)勒兰德(Leland，K.L.)，(美)贝利(Bailey，K.B.), 邱国旺

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    序号 索书号 码号定位 订户 馆藏地点 馆藏状态 借出日期 还回日期 流通类型 卷册说明 登录号
    1 F274/4482 KT0284864 KT 外借书库 借出 20081014 20200918 借阅 0
    2 F274/4482 KT0284863 KT 31632部队 入藏 借阅 0
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