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战略化的电子营销: 管理电子商务
:(美)布雷德·艾伦·克兰多(Brad Alan Kleindl), 劳帼龄
作者：
(美)布雷德·艾伦·克兰多(Brad Alan Kleindl), 劳帼龄
出版社：
机械工业出版社
出版时间：
2001
ISBN：
7-111-08889-1
索书号：
F274-39/4082
分类号：
F274-39
页数：
15,452页
价格：
32.00
丛书：
新营销.com
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索书号
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顾客也疯狂: 打造革命性的全方位服务
:(美)肯·布兰佳(Ken Blanchard)，(美)谢尔登·鲍尔斯(Sheldon Bowles), 张春波
作者：
(美)肯·布兰佳(Ken Blanchard)，(美)谢尔登·鲍尔斯(Sheldon Bowles), 张春波
出版社：
电子工业出版社
出版时间：
2003
ISBN：
7-5053-9175-5
索书号：
F274/4082
分类号：
F274
页数：
90页
价格：
18.00
丛书：
肯·布兰佳商业管理图书馆
复本数：
在馆数：
累借天数：
累借次数：
本书用一个通俗易懂、引人入胜的故事教会读者如何打开视野，去了解顾客真正需要的是什么，从而构筑有效的顾客体系，并把全方位的顾客服务作为长久之计。
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文献类型
中文图书
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出版社
机械工业出版社
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电子工业出版社
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机械工业出版社
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作者
(美)布雷德·艾伦·克兰多(Brad Alan Kleindl), 劳帼龄
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(美)肯·布兰佳(Ken Blanchard)，(美)谢尔登·鲍尔斯(Sheldon Bowles), 张春波
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