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现代服务学概论
:刘北林，霍红
作者：
刘北林，霍红
出版社：
中国物资出版社
出版时间：
2008
ISBN：
978-7-5047-2775-6
索书号：
F063.1/0214
分类号：
F063.1
页数：
352页
价格：
35.00
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本书分别介绍了现代服务导论、服务战略、服务市场选择、服务营销组合、服务创新、服务质量管理、服务补救、客户服务管理、国际服务贸易。
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中文图书
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作者
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