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出版社:"东方出版社"
服务是一种魔幻沟通: 如何用最简单的方式建立最有效地沟通模式
:(美)黛安娜·贝伦鲍姆(Diane Berenbaum)，汤姆·拉金(Tom Larkin), 胡涛
作者：
(美)黛安娜·贝伦鲍姆(Diane Berenbaum)，汤姆·拉金(Tom Larkin), 胡涛
出版社：
东方出版社
出版时间：
2010
ISBN：
978-7-5060-3730-3
索书号：
F719.5/7722/(2)
分类号：
F719.5
页数：
6,182页
价格：
35.00
复本数：
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本书揭示了与客户进行交流时运用MAGIC理念的重要性。提供了一套明确而实用的工具，可以帮助企业评估员与客户的交流能力，使企业通过一流的服务来改善企业与客户之间的关系。
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文献类型
中文图书
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出版社
东方出版社
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作者
(美)黛安娜·贝伦鲍姆(Diane Berenbaum)，汤姆·拉金(Tom Larkin), 胡涛
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出版年
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