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投诉是礼物: 如何赢得客户的满意和忠诚
:(美)贾内尔·巴洛(Janelle Barlow), 赵晓曦
作者：
(美)贾内尔·巴洛(Janelle Barlow), 赵晓曦
出版社：
中国原子能出版社
出版时间：
2024
ISBN：
978-7-5221-2932-7
索书号：
F274/7737.2
分类号：
F274
页数：
264页
价格：
59.00
复本数：
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累借天数：
累借次数：
本书作者依据自己与客户共事的经历，更新了针对特定行业的投诉案例，并且加入了一些全新的概念，比如投诉处理人员要具备更高的情绪弹性，才能更好地应对日渐挑剔的客户。
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提高性功能: 治疗师指南/自助手册
:(美)约翰·P. 温切(John P. Wincze), (美)戴维·H. 巴洛(David H. Barlow), 孙宏伟，姜能志，高新义
作者：
(美)约翰·P. 温切(John P. Wincze), (美)戴维·H. 巴洛(David H. Barlow), 孙宏伟，姜能志，高新义
出版社：
中国人民大学出版社
出版时间：
2010
ISBN：
978-7-300-11474-3
索书号：
R698.05/3647
分类号：
R698.05
页数：
114;110页
价格：
29.80
丛书：
有效的疗法——认知行为治疗丛书
复本数：
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本书包含了广泛的男性和女性的性功能障碍，包括了性关系中的性欲和性唤起问题、射精与性高潮问题以及性交中的疼痛与不适等。
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驾驭焦虑和恐惧: 治疗师指南/自助手册
:(美)米歇尔·G. 克拉斯克(Michelle G. Craske), (美)戴维·H. 巴洛(David H. Barlow), 杨华
作者：
(美)米歇尔·G. 克拉斯克(Michelle G. Craske), (美)戴维·H. 巴洛(David H. Barlow), 杨华
出版社：
中国人民大学出版社
出版时间：
2010
ISBN：
978-7-300-11470-5
索书号：
R749.705/4054
分类号：
R749.705
页数：
162;174页
价格：
39.80
丛书：
有效的疗法——认知行为治疗丛书
复本数：
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本书中治疗师可以帮助患者直面自己的害怕、焦虑及焦虑的情境，不倾向于马上降低害怕和焦虑的水平，学习承受和容忍害怕和焦虑。患者在治疗师的帮助下，能够学习有效应对惊恐发作及其破坏性后果的技巧，学习战胜情绪起
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抱怨是金
:(美)珍妮尔.巴诺(Janelle Barlow),(丹)克洛斯.穆勒(Claus Moller), 熊莉
作者：
(美)珍妮尔.巴诺(Janelle Barlow),(丹)克洛斯.穆勒(Claus Moller), 熊莉
出版社：
西南财经大学出版社
出版时间：
2001
ISBN：
7-81055-872-2
索书号：
F713.55/7734.2
分类号：
F713.55
页数：
212页
价格：
15.00
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焦虑障碍晤谈诊断手册
:(美)彼得·A. 迪那多(Peter A. DiNardo)，(美)蒂莫西·A. 布朗(Timothy A. Brown)，(美)戴维·H. 巴洛(David H. Barlow), 刘兴华
作者：
(美)彼得·A. 迪那多(Peter A. DiNardo)，(美)蒂莫西·A. 布朗(Timothy A. Brown)，(美)戴维·H. 巴洛(David H. Barlow), 刘兴华
出版社：
中国人民大学出版社
出版时间：
2010
ISBN：
978-7-300-11469-9
索书号：
R749.704-62/3512
分类号：
R749.704-62
页数：
129页
价格：
18.00
丛书：
有效的疗法——认知行为治疗丛书
复本数：
在馆数：
累借天数：
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本书内容包括：DSM-IV焦虑障碍晤谈诊断统计表(ADIS-IV)、惊恐障碍、广场恐惧症 、社交恐惧症、广泛性焦虑障碍、强迫症 、特定恐惧症、创伤后应激障碍偬性应激障碍、重性忧郁等。
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焦虑障碍与治疗
:(美)戴维·H. 巴洛(David H. Barlow), 王建平，傅宏
作者：
(美)戴维·H. 巴洛(David H. Barlow), 王建平，傅宏
出版社：
中国人民大学出版社
出版时间：
2012
ISBN：
978-7-300-13305-8
索书号：
R749.7/7737
分类号：
R749.7
页数：
443页
价格：
68.00
丛书：
心理咨询与治疗译丛
复本数：
在馆数：
累借天数：
累借次数：
本书是一部综合阐述焦虑及其产生机制的巨著。对焦虑这一社会中每个人普遍存在的现象进行了深刻的描述和深入的分析，对焦虑产生的理论与机制进行了全面而综合的探讨，对各类以焦虑为主的心理障碍进行了分类说明和阐述
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中文图书
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出版社
中国人民大学出版社
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中国原子能出版社
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西南财经大学出版社
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中国人民大学出版社
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中国原子能出版社
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西南财经大学出版社
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作者
(美)彼得·A. 迪那多(Peter A. DiNardo)，(美)蒂莫西·A. 布朗(Timothy A. Brown)，(美)戴维·H. 巴洛(David H. Barlow), 刘兴华
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(美)戴维·H. 巴洛(David H. Barlow), 王建平，傅宏
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(美)珍妮尔.巴诺(Janelle Barlow),(丹)克洛斯.穆勒(Claus Moller), 熊莉
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(美)米歇尔·G. 克拉斯克(Michelle G. Craske), (美)戴维·H. 巴洛(David H. Barlow), 杨华
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(美)约翰·P. 温切(John P. Wincze), (美)戴维·H. 巴洛(David H. Barlow), 孙宏伟，姜能志，高新义
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(美)贾内尔·巴洛(Janelle Barlow), 赵晓曦
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(美)彼得·A. 迪那多(Peter A. DiNardo)，(美)蒂莫西·A. 布朗(Timothy A. Brown)，(美)戴维·H. 巴洛(David H. Barlow), 刘兴华
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(美)戴维·H. 巴洛(David H. Barlow), 王建平，傅宏
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(美)贾内尔·巴洛(Janelle Barlow), 赵晓曦
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出版年
2010
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2001
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2012
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1
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2024
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