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:陈知一，王巍，钟贵萍
作者：
陈知一，王巍，钟贵萍
出版社：
北京联合出版公司
出版时间：
2015
ISBN：
978-7-5502-4208-1
索书号：
F626.3/7481
分类号：
F626.3
页数：
26,204页
价格：
38.00
丛书：
许乃威管理丛书系列
复本数：
在馆数：
累借天数：
累借次数：
本书通过生动有趣的故事，将呼叫中心运营管理人员必备的7种力量，即投诉处理的倾听力、客户营销的识别力、技能养成的辅导力、业务落地的转化力、新人管理的凝聚力、员工管理的信任力和追求完美的坚持力一一呈现出来
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中文图书
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出版社
北京联合出版公司
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北京联合出版公司
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作者
陈知一，王巍，钟贵萍
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出版年
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