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现代服务管理理论与实践
:李枫林
作者：
李枫林
出版社：
武汉大学出版社
出版时间：
2010
ISBN：
978-7-307-07419-4
索书号：
F719/4044.2
分类号：
F719
页数：
301页
价格：
36.00
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本书选择现代服务业作为考察对象，重点讨论了服务接触、服务质量、服务营销、服务战略及服务创新五个方面的核心内容。
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中文图书
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作者
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出版年
2010
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