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    客户不是上帝: 管理客户的策略:范云峰

    作者:范云峰 出版社:京华出版社 出版时间:2003 ISBN:7-80600-802-0
    索书号:F274/4412\2 分类号:F274 页数:221页 价格:28.00
    丛书:中国企业市场运作实战工具书
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    本书围绕客户管理的发展、客户档案、客户差异分析、客户关联管理等内容展开阐述。
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