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    服务礼仪的N个细节:千舒, 陈秋玲

    作者:千舒, 陈秋玲 出版社:海潮出版社 出版时间:2005 ISBN:7-80213-046-8
    索书号:F719/2087 分类号:F719 页数:6,229页 价格:23.80
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    本书从细节入手, 介绍了服务礼仪规范的详细要求与操作技巧。内容包括: 服务礼仪概述, 服务人员的仪容礼仪细节, 服务人员的服饰礼仪细节等。
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