返回检索首页
我的图书馆登录
书 名
作 者
分类号
ISBN
索书号
主题词
出版社
任意词
每页显示
10
20
50
排序选项
排序方式
出版日期
索书号
出版社
排序方式
降序排列
升序排列
7-80197-330-5
共有
1
条记录
共耗时[0.000]秒
页码：
1
/
1
每页显示：
10
记录
跳转：
客户服务: 面向21世纪的客户服务指导手册
:(美)罗伯特·W. 卢卡斯(Robert W. Lucas), 朱迎紫，艾凤义
作者：
(美)罗伯特·W. 卢卡斯(Robert W. Lucas), 朱迎紫，艾凤义
出版社：
企业管理出版社
出版时间：
2006
ISBN：
7-80197-330-5
索书号：
F274-62/7713
分类号：
F274-62
页数：
18,485页
价格：
65.00
丛书：
派力营销思想库
复本数：
在馆数：
累借天数：
累借次数：
本书提供了在诸多层面的商务活动中取得成功所必须掌握的各种客户服务概念和技巧。其中包括倾听技巧、语言和非语言交流，以及如何使用各种办公设备和软件等多方面的技能。
详细信息
索书号
展开
缩小检索范围
文献类型
中文图书
(
1
)
出版社
企业管理出版社
(
1
)
只显示前10条......
企业管理出版社
(
1
)
查看更多信息......
作者
(美)罗伯特·W. 卢卡斯(Robert W. Lucas), 朱迎紫，艾凤义
(
1
)
只显示前10条......
(美)罗伯特·W. 卢卡斯(Robert W. Lucas), 朱迎紫，艾凤义
(
1
)
查看更多信息......
出版年
2006
(
1
)
只显示前10条......
2006
(
1
)
查看更多信息......
7-80197-330-5
共有
1
条记录
共耗时[0.000]秒
页码：
1
/
1
每页显示：
10
记录
跳转：