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如何处理客户的投诉
:赵申
作者:
赵申
出版社:
中国经济出版社
出版时间:
2006
ISBN:
7-5017-7437-4
索书号:
F274/4450.2
分类号:
F274
页数:
389页
价格:
28.00
复本数:
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本书系统讲解了客户投诉的重要性,剖析了投诉的原因,详细介绍了处理投诉的一般流程、处理客户投诉的战术和如何建立投诉管理体系等。
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中文图书
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出版社
中国经济出版社
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作者
赵申
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赵申
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出版年
2006
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