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客户关系管理企业典范: 向11家典范企业学习执行客户关系管理的成功经验
:ARC远擎管理顾问公司
作者：
ARC远擎管理顾问公司
出版社：
清华大学出版社
出版时间：
2002
ISBN：
7-302-05457-6
索书号：
F274-39/3148
分类号：
F274-39
页数：
125页
价格：
12.00
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本书解析了客户关系管理的趋势、策略、科技、工具与流程等重要议题。
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文献类型
中文图书
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作者
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出版年
2002
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