返回检索首页
我的图书馆登录
书 名
作 者
分类号
ISBN
索书号
主题词
出版社
任意词
每页显示
10
20
50
排序选项
排序方式
出版日期
索书号
出版社
排序方式
降序排列
升序排列
顾客产品及其质量测度与管理研究: 基于服务业精确管理的视角
共有
1
条记录
页码：
1
/
1
每页显示：
10
记录
跳转：
顾客产品及其质量测度与管理研究: 基于服务业精确管理的视角
:李柏文
作者：
李柏文
出版社：
中国社会科学出版社
出版时间：
2012
ISBN：
978-7-5004-9792-9
索书号：
F592.68/4040
分类号：
F592.68
页数：
219页
价格：
35.00
丛书：
云南民族大学学术文库
复本数：
在馆数：
累借天数：
累借次数：
本书借鉴国际服务业发展的理论和做法，基于我国的实际，以旅游业为例对我国服务业进行了研究，并提出了顾客产品概念，设计了顾客产品管理模型。所谓顾客产品概念和模型，是指旅行社对顾客服务要像制造业对产品那样进
详细信息
索书号
展开
缩小检索范围
文献类型
中文图书
(
1
)
出版社
中国社会科学出版社
(
1
)
只显示前10条......
中国社会科学出版社
(
1
)
查看更多信息......
作者
李柏文
(
1
)
只显示前10条......
李柏文
(
1
)
查看更多信息......
出版年
2012
(
1
)
只显示前10条......
2012
(
1
)
查看更多信息......
顾客产品及其质量测度与管理研究: 基于服务业精确管理的视角
共有
1
条记录
页码：
1
/
1
每页显示：
10
记录
跳转：