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    服务礼仪:未来之舟, 靳斓、王红、周季平

    作者:未来之舟, 靳斓、王红、周季平 出版社:中国经济出版社 出版时间:2011 ISBN:978-7-5136-0933-3
    索书号:F719/1205/(2) 分类号:F719 页数:159页 价格:29.00
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    本书从实际服务工作的角度出发,从服务人员的仪容、、服饰、仪态以及服务语言、应对技巧的规范等方面进行了介绍。
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    仪式礼仪手册:未来之舟, 靳斓, 周季平, 钱钟云

    作者:未来之舟, 靳斓, 周季平, 钱钟云 出版社:海洋出版社 出版时间:2009 ISBN:978-7-5027-7213-0
    索书号:K891.26/5053 分类号:K891.26 页数:182页 价格:18.00
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    本书对婚礼、开业、剪彩、签字、庆典、升旗、白事等仪式活动进行了介绍。
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    优雅何来: 最受欢迎的商务礼仪与交往艺术:靳斓

    作者:靳斓 出版社:中国经济出版社 出版时间:2011 ISBN:978-7-5136-0236-5
    索书号:F718/4207 分类号:F718 页数:246页 价格:33.00
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    本书挑选了商务礼仪培训中最受女性关注的81条内容,包括:做一个时尚的商务女性、做一个端庄的商务女性、做一个干练的商务女性、做一个圆通的商务女性等内容。
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    完美新员工礼仪与素养:靳斓

    作者:靳斓 出版社:中国纺织出版社 出版时间:2012 ISBN:978-7-5064-9174-7
    索书号:F272.9/4207 分类号:F272.921 页数:195页 价格:32.80
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    本书介绍了新员工应该迅速掌握的礼仪和素养知识,包括:职业意识、职业形象、与领导同事相处和沟通的方法、与客户联系和沟通的技巧等。
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