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赢回老客户
:(德)安娜·舒勒, 陈明慧
作者：
(德)安娜·舒勒, 陈明慧
出版社：
浙江人民出版社
出版时间：
2011
ISBN：
978-7-213-04540-0
索书号：
F274/8744
分类号：
F274
页数：
195页
价格：
25.00
复本数：
在馆数：
累借天数：
累借次数：
本书阐述了如何赢回曾经失去客户的方法，主要内容包括：认识重获客户的重要性、如何辨识流失的客户、分析造成客户流失的原因、重获客户的措施、成功的管理和最优化等。
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索书号
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世界上最伟大的礼仪书
:(德)阿道夫·弗莱尔·冯·克尼格, 童伟芳，陈明慧
作者：
(德)阿道夫·弗莱尔·冯·克尼格, 童伟芳，陈明慧
出版社：
陕西人民出版社
出版时间：
2010
ISBN：
978-7-224-09113-7
索书号：
K891.26/4074
分类号：
K891.26
页数：
223页
价格：
19.80
复本数：
在馆数：
累借天数：
累借次数：
本书详细论述了在各种社交场合以及日常生活中，处理人际关系时应该遵遁的一些普遍准则。
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中文图书
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作者
(德)安娜·舒勒, 陈明慧
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(德)阿道夫·弗莱尔·冯·克尼格, 童伟芳，陈明慧
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