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陈振江
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网店客服
:王玉霞，曹振华，陈振江
作者：
王玉霞，曹振华，陈振江
出版社：
电子科技大学出版社
出版时间：
2019
ISBN：
978-7-5647-6872-0
索书号：
F713.365.2
分类号：
F713.365.2
页数：
137页
价格：
38.80
复本数：
在馆数：
累借天数：
累借次数：
本书共分六个项目，分别为客服岗前服务、客服销售技能、掌握沟通技能、客服售中服务、客服售后服务、客户关系管理。具体包括：客服岗位知识储备、销售接待、倾听的目的、处理客户咨询的流程等内容。
详细信息
索书号
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二十六史典故辞典
:陈振江
作者：
陈振江
出版社：
天津人民出版社
出版时间：
2012
ISBN：
978-7-201-07086-5
索书号：
K204.1-61/7453
分类号：
K204.1-61
页数：
28,755页
价格：
298.00
复本数：
在馆数：
累借天数：
累借次数：
本书按“二十六史”各史书的朝代顺序分书编排，记载了从黄帝到清末四千多年的史事、人物、经济、文化、政治、军事、教育、典章制度、天文、地理、灾异等，并形成了许许多多的历史典故，成为中华文化的重要组成部分。
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文献类型
中文图书
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出版社
天津人民出版社
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电子科技大学出版社
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天津人民出版社
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电子科技大学出版社
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作者
王玉霞，曹振华，陈振江
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陈振江
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王玉霞，曹振华，陈振江
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陈振江
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出版年
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陈振江
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