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    投诉是礼物: 如何赢得客户的满意和忠诚:(美)贾内尔·巴洛(Janelle Barlow), 赵晓曦

    作者:(美)贾内尔·巴洛(Janelle Barlow), 赵晓曦 出版社:中国原子能出版社 出版时间:2024 ISBN:978-7-5221-2932-7
    索书号:F274/7737.2 分类号:F274 页数:264页 价格:59.00
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    本书作者依据自己与客户共事的经历,更新了针对特定行业的投诉案例,并且加入了一些全新的概念,比如投诉处理人员要具备更高的情绪弹性,才能更好地应对日渐挑剔的客户。
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    情感忽视: 如何克服母亲情感缺席的影响:(美)贾丝明·李·科里(Jasmine Lee Cori), 赵晓曦

    作者:(美)贾丝明·李·科里(Jasmine Lee Cori), 赵晓曦 出版社:湖南文艺出版社 出版时间:2024 ISBN:978-7-5726-1693-8
    索书号:B84-49/2460\2 分类号:B84-49 页数:12,355页 价格:59.80
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    本书分为三个部分,共十二章,内容包括:母亲的养育、“好妈妈”的多种面貌、其他养育模块、与情感缺席母亲一起生活、童年期的情感忽视与虐待、母亲出了什么问题、疗愈的过程等。
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    神奇的营养心理学: 如何用营养保持身心健康:(美)肖恩·M. 塔尔博特(Shawn M. Talbott), 赵晓曦

    作者:(美)肖恩·M. 塔尔博特(Shawn M. Talbott), 赵晓曦 出版社:中译出版社 出版时间:2023 ISBN:978-7-5001-7383-0
    索书号:R151/4424 分类号:R151 页数:196页 价格:68.00
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    本书介绍了营养心理学的概念,阐述了基于营养心理学提出的“肠心脑轴-身心同频法则”,详细介绍了数十种常见膳食补充剂的营养价值和功效,包括益生菌、多酚、红景天、藏红花等。
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