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殡葬管理
:杨根来, 赵淑英, 赵学慧
作者：
杨根来, 赵淑英, 赵学慧
出版社：
中国社会出版社
出版时间：
2009
ISBN：
978-7-5087-2678-6
索书号：
D632.9/4745
分类号：
D632.9
页数：
162页
价格：
16.00
复本数：
在馆数：
累借天数：
累借次数：
本书内容包括：殡葬改革、殡葬管理任务和机构、殡葬管理政策和法规、殡葬服务机构的管理等。
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顾客满意度测量手册
:(英)希尔(Hill,N.), 赵学慧, 叶振亚
作者：
(英)希尔(Hill,N.), 赵学慧, 叶振亚
出版社：
沈阳出版社
出版时间：
2001
ISBN：
7-5441-1495-3
索书号：
F713.55/4027
分类号：
F713.55
页数：
332页
价格：
23.50
复本数：
在馆数：
累借天数：
累借次数：
本书介绍了如何测量顾客的满意程度,及怎样利用提高顾客满意程度的信息来改善经营措施,从而提高利润。
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文献类型
中文图书
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中国社会出版社
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沈阳出版社
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中国社会出版社
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沈阳出版社
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作者
(英)希尔(Hill,N.), 赵学慧, 叶振亚
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杨根来, 赵淑英, 赵学慧
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(英)希尔(Hill,N.), 赵学慧, 叶振亚
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