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精确管理:栾润峰

作者：栾润峰 出版社：东方出版社 出版时间：2006 ISBN：7-5060-2606-6
索书号：F279.23/0032 分类号：F279.23 页数：222页 价格：35.00

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本书包括什么是精确管理、精确管理揭示了什么、精确管理与现实手段三个部分九个章节。

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不确定性管理:(?)考特尼(Courtney，H.), 北京新华信商业风险管理有限责任公司校

作者：(?)考特尼(Courtney，H.), 北京新华信商业风险管理有限责任公司校 出版社：中国人民大学出版社 出版时间：2000 ISBN：7-300-03427-6
索书号：F270/4427 分类号：F270 页数：203页 价格：20.00
丛书：哈佛商业评论精粹译丛
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顾客产品及其质量测度与管理研究: 基于服务业精确管理的视角:李柏文

作者：李柏文 出版社：中国社会科学出版社 出版时间：2012 ISBN：978-7-5004-9792-9
索书号：F592.68/4040 分类号：F592.68 页数：219页 价格：35.00
丛书：云南民族大学学术文库
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本书借鉴国际服务业发展的理论和做法，基于我国的实际，以旅游业为例对我国服务业进行了研究，并提出了顾客产品概念，设计了顾客产品管理模型。所谓顾客产品概念和模型，是指旅行社对顾客服务要像制造业对产品那样进

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无知的力量: 不确定性与精准决策:(英)戴夫·特罗特(Dave Trott), 高李义

作者：(英)戴夫·特罗特(Dave Trott), 高李义 出版社：中国科学技术出版社 出版时间：2022 ISBN：978-7-5046-9583-3
索书号：C934/2462 分类号：C934 页数：254页 价格：69.00

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本书告诉我们，保持适当的无知，是我们提升创造性思维，促进精准诀策的良好开始，也是我们在不确定性世界进行决策的重要方法。在本书，作者提供了关于解决问题的创造性思维方法，并用生动的案例将这些方法展示出来，

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精确管理与激情领导:(美)威廉姆斯(Williams, R.G.), (美)迪尔(Deal, t.e.), 廖运刚, 冯海燕

作者：(美)威廉姆斯(Williams, R.G.), (美)迪尔(Deal, t.e.), 廖运刚, 冯海燕 出版社：机械工业出版社 出版时间：2005 ISBN：7-111-15545-9
索书号：C933.2/5304 分类号：C933.2 页数：14,182页 价格：29.80

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本书包括发现你的对立面、管理-领导模型分析、审视你自己三部分，讲述了管理-领导模型、理性主义者、政治主义者、人文主义者等7章。

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