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    这样说话最有效: 31个尴尬和冲突场景下的说话原则:王洪梅

    作者:王洪梅 出版社:北京邮电大学出版社 出版时间:2006 ISBN:7-5635-1211-X
    索书号:H019/1034 分类号:H019 页数:203页 价格:27.60
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    本书中提供的说话技巧与方法,帮你轻松掌握在职场尴尬和冲突中沟通的制胜原则、进行卓有成效的弹性对话的能力和以最小的代价成为最大的赢家。
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    反冲突心理学:王洪梅

    作者:王洪梅 出版社:古吴轩出版社 出版时间:2025 ISBN:978-7-5546-2564-4
    索书号:C912.11/1034.2 分类号:C912.11 页数:167页 价格:49.80
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    本书共八章,内容包括:有人的地方就会有冲突;冲突都是如何发生的;我们为什么会害怕冲突;一味回避换不来和谐关系;从冲突中提升心智,改变观念;倾听,处理冲突的高段位做法;平复冲突中的情绪;管理冲突,打造圆
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