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  客户关系管理:王永贵

  作者：王永贵 出版社：清华大学出版社 出版时间：2007 ISBN：978-7-81082-747-8
  索书号：F274/1035 分类号：F274 页数：418页 价格：38.00
  

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  本书紧紧围绕客户中心时代、服务经济时代和知识经济时代的特点，着眼于对传统客户关系管理工具的改造和强化学科交叉的特点，既系统地阐述了客户关系管理的一般知识，也探讨了客户关系管理战略、客户互动管理、数据挖掘技术、客户关系管理软件系统和网络技术等新的理论和方法。

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  顾客利益代言:(美)格伦·厄本(Glen Urban), 王永贵, 冯慧

  作者：(美)格伦·厄本(Glen Urban), 王永贵, 冯慧 出版社：中国人民大学出版社 出版时间：2009 ISBN：978-7-300-09866-1
  索书号：F274/7150 分类号：F274 页数：235页 价格：36.00
  

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  本书分为11章，内容包括顾客利益代言时代的来临、互联网造就强势顾客、从推/拉式营销向信任营销的转变、强势顾客无处不在等。

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  管理: 使命篇: 使命、责任、实务:(美)德鲁克(Drucker, P.F.), 王永贵

  作者：(美)德鲁克(Drucker, P.F.), 王永贵 出版社：机械工业出版社 出版时间：2006 ISBN：7-111-18846-2
  索书号：F270/2424.5 分类号：F270 页数：29,383页 价格：58.00
  

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  本书围绕经营绩效、服务机构的绩效、卓有成效的工作和有所成就的员工、社会影响和社会责任等，系统探讨和揭示了企业使命、企业责任、员工责任、员工资产、知识工作者、目标管理、管理分权、组织设计、规模、多国公司、成长和创新型组织等方面的问题。

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  管理: 责任篇: 使命、责任、实务:(美)德鲁克(Drucker, P.F.), 王永贵

  作者：(美)德鲁克(Drucker, P.F.), 王永贵 出版社：机械工业出版社 出版时间：2006 ISBN：7-111-19034-3
  索书号：F270/2424\8 分类号：F270 页数：28,244页 价格：38.00
  

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  本书围绕经营绩效、服务机构的绩效、卓有成效的工作和有所成就的员工、社会影响和社会责任等，系统探讨和揭示了企业使命、企业责任、员工责任、员工资产、知识工作者、目标管理、管理分权、组织设计、规模、多国公司、成长和创新型组织等方面的问题。

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  产品开发与管理:王永贵

  作者：王永贵 出版社：清华大学出版社 出版时间：2007 ISBN：978-7-302-15202-6
  索书号：F273.2/1035 分类号：F273.2 页数：414页 价格：36.00
  

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  本书以企业如何开发新产品、如何导入与管理新产品等核心问题为立足点，在对产品开发与管理进行系统介绍的基础上，剖析了新产品开发的战略作用，阐述了超强竞争、产品更新与企业持续经营之间的关系，论述了产品开发的战略管理问题。

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  管理: 使命篇: 使命、责任、实务:(美)德鲁克(Drucker, P.F.), 王永贵

  作者：(美)德鲁克(Drucker, P.F.), 王永贵 出版社：机械工业出版社 出版时间：2007 ISBN：978-7-111-21667-4
  索书号：C93/2424\5 分类号：C93 页数：30,744页 价格：78.00
  

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  本书围绕经营绩效、服务机构的绩效、卓有成效的工作和有所成就的员工、社会影响和社会责任、管理者的工作、管理技能与组织管理、高层管理者的任务与组织等，系统探讨和揭示了企业使命、企业责任、员工责任、员工资产、知识工作者、目标管理、管理分权、组织设计、规模等方面的问题。

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  管理: 责任篇: 使命、责任、实务:(美)德鲁克(Drucker, P.F.), 王永贵

  作者：(美)德鲁克(Drucker, P.F.), 王永贵 出版社：机械工业出版社 出版时间：2007 ISBN：978-7-111-21664-3
  索书号：F270/2424\11 分类号：F270 页数：27,418页 价格：52.00
  

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  本书围绕经营绩效、服务机构的绩效、有所成就的员工、高层管理者的任务与组织、战略与结构等，系统探讨和揭示了企业使命、企业责任，员工责任、员工资产、知识工作者、目标管理、管理分权、组织设计、规模、多国公司、成长和创新型组织等方面的问题。

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  经理人员的职能:(美)巴纳德(Barnard, C.I.), 王永贵

  作者：(美)巴纳德(Barnard, C.I.), 王永贵 出版社：机械工业出版社 出版时间：2007 ISBN：978-7-111-21797-8
  索书号：F272.91/7722 分类号：F272.91 页数：52,219页 价格：42.00
  

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  本书内容包括：有关合作系统的基本思考；正式组织的理论和结构；正式组织的构成要素；合作系统中的组织职能。

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  管理: 使命、责任、实务(实务篇):(美)彼得·德鲁克(Peter F. Drucker), 王永贵

  作者：(美)彼得·德鲁克(Peter F. Drucker), 王永贵 出版社：机械工业出版社 出版时间：2006 ISBN：7-111-18844-6
  索书号：F270/2424.5\8 分类号：F270 页数：28,261页 价格：42.00
  

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  本书围绕经营绩效、服务机构的绩效、卓有成效的工作和有所成就的员工、社会影响和社会责任等，系统探讨和揭示了企业使命、企业责任、员工责任、员工资产、知识工作者、目标管理、管理分权、组织设计、规模、多国公司、成长和创新型组织等方面的问题。

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  营销管理:(美)科特勒(Kotler, P.), (美)凯勒(Keller, K.L.), 王永贵, 于洪彦, 何侍讯

  作者：(美)科特勒(Kotler, P.), (美)凯勒(Keller, K.L.), 王永贵, 于洪彦, 何侍讯 出版社：汉语大词典出版社 出版时间：2009 ISBN：978-7-5432-1675-4
  索书号：F713.50/2424\10 分类号：F713.50 页数：854页 价格：79.00
  

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