科特勒谈政府部门如何做营销: 提升绩效之路/(美)科特勒(Kotler, P.), (美)李(Lee, N.), 王永贵

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设置4:本书阐述了政府部门如何从低技术、低接触向高技术、高接触转变，提高政府部门的效率、效果、创新性和反应性，解决公众抱怨，为公众带来高效率、便利性和公平感。

附注提要

本书阐述了政府部门如何从低技术、低接触向高技术、高接触转变，提高政府部门的效率、效果、创新性和反应性，解决公众抱怨，为公众带来高效率、便利性和公平感。

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