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    导游业务:李巧义,吴红梅

    作者:李巧义,吴红梅 出版社:广西师范大学出版社 出版时间:2015 ISBN:978-7-5495-5263-4
    索书号:F590.633/4014 分类号:F590.633 页数:181页 价格:34.80
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    本书根据导游工作程序,设计了两大模块、十个学习情境。情境一至情境三介绍了导游服务概况、导游人员概况以及导游工作相关知识概况;情境四是出团前的服务准备,主要介绍了导游带团前的物品、心理、形象和知识准备;
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