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    旅游接待礼仪:李嘉珊,刘俊伟

    作者:李嘉珊,刘俊伟 出版社:中国人民大学出版社 出版时间:2006 ISBN:7-300-07262-3
    索书号:F590.63/4041 分类号:F590.63 页数:287页 价格:21.00
    丛书:高职高专旅游管理系列教材
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    本书围绕旅游的六大要素,即吃、住、行、游、购、娱,结合旅游接待服务礼仪的各个方面,特别是对旅游各个环节中接待人员的礼仪规范及旅游者的行为准则进行了有针对性的叙述。
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