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李博
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出版年:"2006"
打造卓越服务团队: 提升顾客满意度的69个思考点
:(美)格罗斯(Gross, T.S.), 李博, 丁玲插图
作者:
(美)格罗斯(Gross, T.S.), 李博, 丁玲插图
出版社:
新华出版社
出版时间:
2006
ISBN:
7-5011-7369-9
索书号:
F274/4764
分类号:
F274
页数:
220页
价格:
29.00
复本数:
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累借天数:
累借次数:
本书作者询问了10000名顾客,访问和研究了众多世界各地著名的服务型企业,从服务、顾客、员工和老板四个方面,提供了改进服务质量的系统的理论和方法。
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索书号
展开
“长空2号”工程
:李博生
作者:
李博生
出版社:
文化艺术出版社
出版时间:
2006
ISBN:
7-5039-3005-5
索书号:
I247.52/4042
分类号:
I247.52
页数:
306页
价格:
20.00
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累借天数:
累借次数:
本书描写了上世纪七八十年代, 一段鲜为人知的军人故事。他们经受了艰苦生活、险恶环境的洗礼, 为祖国的“长空2号”国防事业献出了青春与热血……
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索书号
展开
概率论与数理统计
:李博纳, 许静,张立卓
作者:
李博纳, 许静,张立卓
出版社:
北京大学出版社
出版时间:
2006
ISBN:
7-301-10579-7
索书号:
O21/4042
分类号:
O21
页数:
279页
价格:
28.50
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本书内容包括:随机事件及其概率、随机变量及其分布、多维随机变量及其分布、随机变量的数字特征、极限定理初步等。
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索书号
展开
丑小鸭
:(英)布拉德伯里(Bradbury, L.)改, 李博婷翻
作者:
(英)布拉德伯里(Bradbury, L.)改, 李博婷翻
出版社:
商务印书馆
出版时间:
2006
ISBN:
7-100-04771-4
索书号:
H31-482/4052
页数:
51页
价格:
6.50
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本书对于初学者和中等程度的学习者来说,阅读简易读物几乎是学好英语的必由之路。读者提供了一批精选的题材多样简易读本,这对于提高学生的英语水平和综合素质都将起到极好的作用。
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索书号
展开
美女与野兽
:(英)戴利(Daly, A.)改, 李博婷
作者:
(英)戴利(Daly, A.)改, 李博婷
出版社:
商务印书馆
出版时间:
2006
ISBN:
7-100-04782-X
索书号:
H31-482/4322
页数:
51页
价格:
6.50
复本数:
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本书为世界文学名著简写本,以英汉对照的形式,记叙了美女与野兽的故事。
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中文图书
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商务印书馆
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北京大学出版社
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文化艺术出版社
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新华出版社
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商务印书馆
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作者
(美)格罗斯(Gross, T.S.), 李博, 丁玲插图
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(英)布拉德伯里(Bradbury, L.)改, 李博婷翻
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(英)戴利(Daly, A.)改, 李博婷
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李博生
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李博纳, 许静,张立卓
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(美)格罗斯(Gross, T.S.), 李博, 丁玲插图
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(英)布拉德伯里(Bradbury, L.)改, 李博婷翻
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2006
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