朱兰论质量策划: 产品与服务质量策划的新步骤 共有1条记录
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    朱兰论质量策划: 产品与服务质量策划的新步骤:(美)朱兰(Juran,J.M.), 杨文士

    作者:(美)朱兰(Juran,J.M.), 杨文士 出版社:清华大学出版社 出版时间:1999 ISBN:7-302-03725-6
    索书号:F273.2/2580 分类号:F273.2 页数:306页 价格:35.
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    J.M.朱兰是美国质量管理学者。他提出质量三部曲,既质量策划、质量控制和质量改进。本书是对质量管理三部曲的第一步——质量策划所作的论述。
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