返回检索首页
我的图书馆登录
书 名
作 者
分类号
ISBN
索书号
主题词
出版社
任意词
每页显示
10
20
50
排序选项
排序方式
出版日期
索书号
出版社
排序方式
降序排列
升序排列
服务营销学
共有
24
条记录
共耗时[0.000]秒
页码：
1
/
3
每页显示：
10
记录
9
1
2
3
:
跳转：
服务营销
:杜兰英，芦琼莹
作者：
杜兰英，芦琼莹
出版社：
华中科技大学出版社
出版时间：
2011
ISBN：
978-7-5609-6842-1
索书号：
F719/4484
分类号：
F719
页数：
292页
价格：
35.00
复本数：
在馆数：
累借天数：
累借次数：
本书分四篇，共13章。第一篇概论，详尽阐述了服务经济与服务业、服务营销与服务营销学的关系；第二篇服务的性质与服务消费者特征，深入分析了服务性质、服务市场特征及服务消费者特征；第三篇规划篇，介绍了企业如
详细信息
索书号
展开
服务营销
:王方华
作者：
王方华
出版社：
山西经济出版社
出版时间：
1998
ISBN：
7-80636-188-X
索书号：
F713.50/1002
分类号：
F713.50
页数：
298页
价格：
18
复本数：
在馆数：
累借天数：
累借次数：
详细信息
索书号
展开
情感营销: 让情感冲击消费者 用情感服务营销
:祝银寿
作者：
祝银寿
出版社：
西南财经大学出版社
出版时间：
2007
ISBN：
978-7-81088-673-4
索书号：
F713.50/3685
分类号：
F713.50
页数：
186页
价格：
19.80
复本数：
在馆数：
累借天数：
累借次数：
本书主要对企业如何建立情感营销的框架、情感与消费者的选择标准、消费者的价值偏爱、如何创造顾客情感、建立稳定的顾客交流体系等方面进行了阐述。
详细信息
索书号
展开
医院全员营销: 医院员工服务营销理念
:周游
作者：
周游
出版社：
武汉大学出版社
出版时间：
2007
ISBN：
978-7-307-05804-0
索书号：
R197.322/7738
分类号：
R197.322
页数：
342页
价格：
45.00
复本数：
在馆数：
累借天数：
累借次数：
本书是一本写给所有医院员工的书，内容涉及对医疗市场和医院全员营销知识的理解、员工危机感和服务意识的建立、员工顾客观念的培训和顾客管理方法的介绍等。
详细信息
索书号
展开
医疗服务营销学
:秦美娇
作者：
秦美娇
出版社：
上海科学技术出版社
出版时间：
2005
ISBN：
7-5323-8138-2
索书号：
R197.1/5084
分类号：
R197.1
页数：
152页
价格：
18.00
复本数：
在馆数：
累借天数：
累借次数：
本书共十章，主要介绍了医疗市场的环境因素、医疗服务需求行为分析、医院目标市场选择和市场定位以及医疗服务营销策略等内容。
详细信息
索书号
展开
医疗服务营销与市场学
:方鹏骞
作者：
方鹏骞
出版社：
科学出版社
出版时间：
2010
ISBN：
978-7-03-026989-8
索书号：
R197.1/0073
分类号：
R197.1
页数：
184页
价格：
35.00
复本数：
在馆数：
累借天数：
累借次数：
本书通过对医疗服务市场中市场机制作用的把握和宏观及微观环境的分析，较系统地阐述了医疗服务市场营销的基本理论、营销策略及实施方法。
详细信息
索书号
展开
服务营销学
:叶万春
作者：
叶万春
出版社：
高等教育出版社
出版时间：
2001
ISBN：
7-04-008874-6
索书号：
F719/6415
分类号：
F719
页数：
347页
价格：
19.30
复本数：
在馆数：
累借天数：
累借次数：
详细信息
索书号
展开
服务市场营销管理
:格鲁诺斯(Gronroos，C.), 吴晓云，冯伟雄
作者：
格鲁诺斯(Gronroos，C.), 吴晓云，冯伟雄
出版社：
复旦大学出版社
出版时间：
1998
ISBN：
7-309-01968-7
索书号：
F719/4723
分类号：
F719
页数：
316页
价格：
15.00
复本数：
在馆数：
累借天数：
累借次数：
详细信息
索书号
展开
服务企业营销战略案例研究
:刘文纲，魏中龙
作者：
刘文纲，魏中龙
出版社：
经济科学出版社
出版时间：
2011
ISBN：
978-7-5141-0790-6
索书号：
F719/0202
分类号：
F719
页数：
186页
价格：
32.00
复本数：
在馆数：
累借天数：
累借次数：
本书收集了北京工商大学“北京服务业营销战略研究”课题组开发的八个服务企业营销战略管理案例。具体包括：“全聚德：连锁扩张过程中的工艺创新与文化传承”、“北京电通广告公司服务营销创新研究”等。
详细信息
索书号
展开
关系营销: 如何将质量、服务和营销融为一体
:(英)克里斯托弗(Martin，C), 李宏明，李涌
作者：
(英)克里斯托弗(Martin，C), 李宏明，李涌
出版社：
中国经济出版社
出版时间：
1998
ISBN：
7-5017-4225-1
索书号：
F713.5/4064
分类号：
F713.5
页数：
306页
价格：
24.00
复本数：
在馆数：
累借天数：
累借次数：
详细信息
索书号
展开
缩小检索范围
文献类型
中文图书
(
24
)
出版社
经济科学出版社
(
3
)
中国人民大学出版社
(
2
)
化学工业出版社
(
2
)
机械工业出版社
(
2
)
清华大学出版社
(
2
)
上海科学技术出版社
(
1
)
上海远东出版社
(
1
)
中国商业出版社
(
1
)
中国经济出版社
(
1
)
云南大学出版社
(
1
)
北京大学出版社
(
1
)
华中科技大学出版社
(
1
)
复旦大学出版社
(
1
)
山西经济出版社
(
1
)
武汉大学出版社
(
1
)
科学出版社
(
1
)
西南财经大学出版社
(
1
)
高等教育出版社
(
1
)
只显示前10条......
经济科学出版社
(
3
)
中国人民大学出版社
(
2
)
化学工业出版社
(
2
)
机械工业出版社
(
2
)
清华大学出版社
(
2
)
上海科学技术出版社
(
1
)
上海远东出版社
(
1
)
中国商业出版社
(
1
)
中国经济出版社
(
1
)
云南大学出版社
(
1
)
查看更多信息......
作者
施本植
(
2
)
(美)克里斯托弗·H.洛夫洛克(Christopher H. Lovelock), 陆雄文，庄莉主
(
1
)
(美)帕默里, 司徒大年
(
1
)
(美)雷蒙德 P.菲斯克(Raymond P.Fisk),(美)史蒂芬J.格罗夫,(美)乔比.约翰, 张金成
(
1
)
(英)克里斯托弗(Martin，C), 李宏明，李涌
(
1
)
(英)劳瑞·扬(Laurie Young)，(英)贝弗·伯吉斯(Bev Burgess), 倪晓炜，李曦，钱峰
(
1
)
伏龙
(
1
)
克里斯托弗·洛夫洛克(Christopher Lovelock), 约亨·沃茨(Jochen Wirtz), 郭贤达，陆雄文，范秀成主
(
1
)
刘文纲，魏中龙
(
1
)
叶万春
(
1
)
周游
(
1
)
方鹏骞
(
1
)
杜兰英，芦琼莹
(
1
)
格鲁诺斯(Gronroos，C.), 吴晓云，冯伟雄
(
1
)
王方华
(
1
)
祝银寿
(
1
)
秦美娇
(
1
)
章海荣
(
1
)
胡飞阳
(
1
)
隋礼辉
(
1
)
魏艳
(
1
)
鲁百年
(
1
)
黑马程序员
(
1
)
只显示前10条......
施本植
(
2
)
(美)克里斯托弗·H.洛夫洛克(Christopher H. Lovelock), 陆雄文，庄莉主
(
1
)
(美)帕默里, 司徒大年
(
1
)
(美)雷蒙德 P.菲斯克(Raymond P.Fisk),(美)史蒂芬J.格罗夫,(美)乔比.约翰, 张金成
(
1
)
(英)克里斯托弗(Martin，C), 李宏明，李涌
(
1
)
(英)劳瑞·扬(Laurie Young)，(英)贝弗·伯吉斯(Bev Burgess), 倪晓炜，李曦，钱峰
(
1
)
伏龙
(
1
)
克里斯托弗·洛夫洛克(Christopher Lovelock), 约亨·沃茨(Jochen Wirtz), 郭贤达，陆雄文，范秀成主
(
1
)
刘文纲，魏中龙
(
1
)
叶万春
(
1
)
查看更多信息......
出版年
1998
(
4
)
2001
(
4
)
2007
(
4
)
2011
(
4
)
1994
(
1
)
1997
(
1
)
2005
(
1
)
2010
(
1
)
2012
(
1
)
2017
(
1
)
2020
(
1
)
2024
(
1
)
只显示前10条......
1998
(
4
)
2001
(
4
)
2007
(
4
)
2011
(
4
)
1994
(
1
)
1997
(
1
)
2005
(
1
)
2010
(
1
)
2012
(
1
)
2017
(
1
)
查看更多信息......
服务营销学
共有
24
条记录
共耗时[0.000]秒
页码：
1
/
3
每页显示：
10
记录
9
1
2
3
:
跳转：