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服务管理
:丁宁
作者：
丁宁
出版社：
清华大学出版社
出版时间：
2007
ISBN：
978-7-81082-895-6
索书号：
F719/1030
分类号：
F719
页数：
10,313页
价格：
29.00
复本数：
在馆数：
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累借次数：
本书主要内容包括：服务经济与服务战略、构建服务企业、服务运营管理、信息技术与服务管理、扩展服务领域与创造价值等。
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索书号
展开
服务外包与服务业发展
:陈菲
作者：
陈菲
出版社：
经济科学出版社
出版时间：
2009
ISBN：
978-7-5058-7184-7
索书号：
F719/7444
分类号：
F719
页数：
10,321页
价格：
37.00
复本数：
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本书分析服务外包的内涵、外延、运作模式，借助投入产出表、进出口服务贸易额、人均GDP等相关数据，分别研究企业、行业和国家三个不同层面服务外包的发展现状和规律，勾勒出企业、行业和国家服务外包的运作机理，
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索书号
展开
服务管理: 服务企业的战略与领导
:理查德·诺曼(Richard Normann), 范秀成，卢丽主
作者：
理查德·诺曼(Richard Normann), 范秀成，卢丽主
出版社：
中国人民大学出版社
出版时间：
2006
ISBN：
7-300-07345-X
索书号：
F719/3460
分类号：
F719
页数：
12,237页
价格：
22.00
复本数：
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累借次数：
本书分别介绍了服务社会的神话与现实、新经济等式、服务管理系统、动态判断、战略性人力资源开发、员工成长等，以及作为管理手段的文化与主导思想，变革与领导等方面的内容。
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索书号
展开
服务业的产业融合与发展
:李美云
作者：
李美云
出版社：
经济科学出版社
出版时间：
2007
ISBN：
978-7-5058-6370-5
索书号：
F719/4081.2
分类号：
F719
页数：
303页
价格：
28.00
复本数：
在馆数：
累借天数：
累借次数：
本书着重探讨了服务业产业融合的一些基本理论问题，对服务产业融合的相关理论问题进行了全面系统的剖析，深入分析了服务业产业融合发生的内在机理，外部激活因素及实现机制，并着重探讨了服务业产业融合与经济服务化
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索书号
展开
生产服务业发展研究
:毕斗斗
作者：
毕斗斗
出版社：
经济科学出版社
出版时间：
2009
ISBN：
978-7-5058-7183-0
索书号：
F719/2233
分类号：
F719
页数：
10,281页
价格：
28.00
复本数：
在馆数：
累借天数：
累借次数：
本书以第三产业经济学为指导，围绕”演变轨迹、演变机理、政策分析”这一主线，对发达国家、亚洲新兴工业化国家和地区以及我国的生产服务业在国民经济中的发展展开分析。
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索书号
展开
服务外包企业客户关系管理
:赵春雨，王艳红
作者：
赵春雨，王艳红
出版社：
化学工业出版社
出版时间：
2012
ISBN：
978-7-122-12041-0
索书号：
F274/4451
分类号：
F274
页数：
285页
价格：
39.00
复本数：
在馆数：
累借天数：
累借次数：
本书分为三部分：第一部分介绍了服务外包企业客户关系管理的基本理论知识；第二部分介绍了服务外包企业与客户关系管理相关的数据库技术以及客户互动管理等内容；第三部分介绍了服务外包企业客户关系管理的实施与控制
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索书号
展开
社区卫生服务管理指南
:彭巨亚，杨瑛
作者：
彭巨亚，杨瑛
出版社：
军事医学科学出版社
出版时间：
2002
ISBN：
7-80121-263-0
索书号：
R197.1/4271
分类号：
R197.1
页数：
247页
价格：
12.00
复本数：
在馆数：
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累借次数：
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索书号
展开
服务管理
:于干千, 秦德智
作者：
于干千, 秦德智
出版社：
云南大学出版社
出版时间：
2006
ISBN：
7-81112-178-6
索书号：
F719/1012
分类号：
F719
页数：
419页
价格：
49.00
复本数：
在馆数：
累借天数：
累借次数：
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索书号
展开
服务市场营销管理
:格鲁诺斯(Gronroos，C.), 吴晓云，冯伟雄
作者：
格鲁诺斯(Gronroos，C.), 吴晓云，冯伟雄
出版社：
复旦大学出版社
出版时间：
1998
ISBN：
7-309-01968-7
索书号：
F719/4723
分类号：
F719
页数：
316页
价格：
15.00
复本数：
在馆数：
累借天数：
累借次数：
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索书号
展开
现代图书馆开放服务与管理
:刘金玲
作者：
刘金玲
出版社：
四川大学出版社
出版时间：
2014
ISBN：
978-7-5614-6174-7
索书号：
G252/0281
分类号：
G252
页数：
253页
价格：
48.00
复本数：
在馆数：
累借天数：
累借次数：
本书以现代信息技术对图书馆服务观念、服务手段、内容与方式产生的巨大影响为背景，深入研究了现代图书馆的服务管理理论与方法体系，分析总结了图书馆开放服务思想的形成与发展历程，探讨了不同思想观念指导下的图书
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中文图书
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出版社
中国农业出版社
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浙江科学技术出版社
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28
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化学工业出版社
(
15
)
清华大学出版社
(
15
)
科学出版社
(
12
)
中国人民大学出版社
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11
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云南大学出版社
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北京大学医学出版社
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北京师范大学出版社
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8
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上海交通大学出版社
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6
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武汉大学出版社
(
6
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东北财经大学出版社
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华东师范大学出版社
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5
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经济科学出版社
(
5
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东南大学出版社
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中国社会科学出版社
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4
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复旦大学出版社
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社会科学文献出版社
(
4
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北京大学出版社
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3
)
电子科技大学出版社
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经济管理出版社
(
3
)
上海财经大学出版社
(
2
)
中央编译出版社
(
2
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北京工业大学出版社
(
2
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北京科学技术出版社
(
2
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吉林大学出版社
(
2
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四川大学出版社
(
2
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国家图书馆出版社
(
2
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广西师范大学出版社
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2
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暨南大学出版社
(
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机械工业出版社
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浙江大学出版社
(
2
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辽宁科学技术出版社
(
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)
上海人民出版社
(
1
)
上海医科大学出版社
(
1
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上海科学技术文献出版社
(
1
)
东北师范大学出版社
(
1
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中南大学出版社
(
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中国传媒大学出版社
(
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)
中国社会出版社
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1
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中山大学出版社
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1
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书目文献出版社
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人民交通出版社股份有限公司
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人民出版社
(
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人民邮电出版社
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军事医学科学出版社
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1
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北京图书馆出版社
(
1
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北京理工大学出版社
(
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华东理工大学出版社
(
1
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华夏出版社
(
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天津大学出版社
(
1
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天津社会科学院出版社
(
1
)
安徽大学出版社
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对外经济贸易大学出版社
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旅游教育出版社
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武汉理工大学出版社
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江西高校出版社
(
1
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知识产权出版社
(
1
)
高等教育出版社
(
1
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中国农业出版社
(
40
)
浙江科学技术出版社
(
28
)
化学工业出版社
(
15
)
清华大学出版社
(
15
)
科学出版社
(
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中国人民大学出版社
(
11
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云南大学出版社
(
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北京大学医学出版社
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北京师范大学出版社
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上海交通大学出版社
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作者
全国农业技术推广服务中心
(
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张玉琴，林敏
(
28
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初景利
(
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王全吉
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袁琳
(
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许传宏
(
2
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邵小云
(
2
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陈博文
(
2
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(澳)德夫拉伊(Devrye，C.), 王泽寰
(
1
)
(美)Richard F.Gerson, 万君宝
(
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(美)William B.Martin, 万君宝
(
1
)
(美)克里斯托弗·H.洛夫洛克(Christopher H. Lovelock), 陆雄文，庄莉主
(
1
)
(美)埃德加·沙因(Edgar H. Schein), 葛嘉，吴景辉
(
1
)
(美)奎因(Quinn, B.), (美)库克(Cooke, R.), (美)克丽斯(Kris, A.), 郭蓓
(
1
)
(美)朱兰(Juran,J.M.), 杨文士
(
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)
(美)迈克尔·李普斯基(Michael Lipsky), 韩志明，颜昌武
(
1
)
(美)霍罗威茨(Horovitz, J.), 雷华
(
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(美)鲍曼(Bowman, J.S.), (美)韦斯特(West, J.P.), (美)伯曼(Berman, E.M.), 张秀琴
(
1
)
(英)彼得斯(Peters), (英)沃特曼(Waterman), 中国科学院人才交流服务中心
(
1
)
(荷)波尔(Sven den Boer), 张晓娟, 王新才
(
1
)
(荷)波恩（Jan Van Bon）, 钱峰
(
1
)
《工作过程导向新理念丛书》委会
(
1
)
《教育涉外服务与管理丛书》委会
(
1
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丁俊杰，杨福和, 北京广告协会，中国传媒大学，北京市广告管理服务中心
(
1
)
丁元竹, 江汛清, 谭建光
(
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丁宁
(
1
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上海图书馆
(
1
)
上海市杨浦区学前教育管理服务中心
(
1
)
于干千, 秦德智
(
1
)
于新循
(
1
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于欣, 陈博文
(
1
)
于玥
(
1
)
云南省卫生和计划生育委员会流动人口服务管理处
(
1
)
付玮琼
(
1
)
伍之昂，汤楠，庄毅
(
1
)
何一，冯丽丽
(
1
)
傅正华, 王媛, 牛芳
(
1
)
克里斯托弗·洛夫洛克(Christopher Lovelock), 约亨·沃茨(Jochen Wirtz), 郭贤达，陆雄文，范秀成主
(
1
)
全国农业技术推广服务中心, 中国农业大学, 郭永旺, 王登
(
1
)
全国干部培训教材审指导委员会组织
(
1
)
兰雨晴
(
1
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冯俊，张运来
(
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)
刘勇
(
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)
刘渊
(
1
)
刘金玲
(
1
)
北京行政学院公共管理教研部, 北京市领导科学学会
(
1
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匡仲潇
(
1
)
华红兵，孙子元
(
1
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华蕊, 李楠
(
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卢新亮
(
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吴丹
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吴建华
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吴理财
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吴群刚，孙志祥
(
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周业勤
(
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周志宏，陈江
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周晓梅
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周游，徐玲玲
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国家旅游局人事劳动教育司
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夏立新
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姜楠
(
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姜若愚
(
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孔庆禹, 张学训
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孙喜林
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孙宝文
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孙翌, 王昕, 施晓华
(
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孟庆杰，黄海燕
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宫磊
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张伍荣
(
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张开金
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张懿玮
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张沪生，王毅涵
(
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张海雷
(
1
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张润钢
(
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彭巨亚，杨瑛
(
1
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彭泽明，张海燕，李健
(
1
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徐文苑, 严金明
(
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德勤中国金融服务业卓越中心
(
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文化和旅游部全国公共文化发展中心组
(
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方辉
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於岳，鲜学丰
(
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智创管理
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曹爱军，杨平
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曾学军, 许文兵, 丁小燕, 王玉, 方卫纲
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曾富生，覃延长，李根
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朱丽萍, 华嘉增
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朱建亮
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朱欣民
(
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李利利，张海
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李国新，张皓珏
(
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李国茹, 杨春梅
(
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李学武
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李景源, 陈威
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李景源，陈威
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李枫林
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李柏文
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李海平，张安民
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李美云
(
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李芬, 于学文
(
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李靖华
(
1
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全国农业技术推广服务中心
(
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张玉琴，林敏
(
28
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初景利
(
2
)
王全吉
(
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袁琳
(
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许传宏
(
2
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邵小云
(
2
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陈博文
(
2
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(澳)德夫拉伊(Devrye，C.), 王泽寰
(
1
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(美)Richard F.Gerson, 万君宝
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出版年
2024
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40
)
2015
(
33
)
2009
(
19
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2008
(
17
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2011
(
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2012
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2007
(
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2010
(
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2014
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2019
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2020
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2000
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2004
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2021
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2001
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2017
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2002
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2003
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2006
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2018
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2005
(
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1998
(
2
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0元0101
(
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1985
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1994
(
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1996
(
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1997
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2016
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2022
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1
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2025
(
1
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只显示前10条......
2024
(
40
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2015
(
33
)
2009
(
19
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2008
(
17
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2011
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2012
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2007
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2010
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