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服务管理: 服务企业的战略与领导
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服务管理: 服务企业的战略与领导
:理查德·诺曼(Richard Normann), 范秀成，卢丽主
作者：
理查德·诺曼(Richard Normann), 范秀成，卢丽主
出版社：
中国人民大学出版社
出版时间：
2006
ISBN：
7-300-07345-X
索书号：
F719/3460
分类号：
F719
页数：
12,237页
价格：
22.00
丛书：
CEO管理新知译丛
复本数：
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累借次数：
本书分别介绍了服务社会的神话与现实、新经济等式、服务管理系统、动态判断、战略性人力资源开发、员工成长等，以及作为管理手段的文化与主导思想，变革与领导等方面的内容。
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文献类型
中文图书
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出版社
中国人民大学出版社
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作者
理查德·诺曼(Richard Normann), 范秀成，卢丽主
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出版年
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