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    导游服务实务:张建融

    作者:张建融 出版社:浙江大学出版社 出版时间:2005 ISBN:7-308-04327-4
    索书号:F590.63/1211 分类号:F590.63 页数:221页 价格:22.00
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    本书内容包括:导游服务学的研究对象、导游人员的职业道德和礼仪礼貌、导游服务工作程序、导游服务综合技能、导游服务口才技能、特殊旅游者(团)的导游服务等。
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    杭州旅游史:张建融

    作者:张建融 出版社:中国社会科学出版社 出版时间:2011 ISBN:978-7-5004-9997-8
    索书号:F592.755.1/1211 分类号:F592.755.1 页数:273页 价格:46.00
    丛书:杭州历史文化研究丛书
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    本书介绍了杭州古代旅游业的兴起、杭州古代旅游业的开发、北宋杭州旅游业的长足发展、南宋临安旅游业的鼎盛、元代杭州旅游业的艰难发展、明代杭州旅游业的复兴、清代杭州旅游业的再度繁荣、民国时期杭州的旅游业等内
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    旅行社门市管理实务:梁雪松,张建融

    作者:梁雪松,张建融 出版社:北京大学出版社 出版时间:2011 ISBN:978-7-301-19339-6
    索书号:F590.63/3314 分类号:F590.63 页数:341页 价格:39.00
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    本书以旅行社门市的实际操作能力培养为出发点,围绕国内外旅游业发展的最新动态,对旅行社门市的管理和操作实务进行了详细的论述和说明。
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