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庄晖
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现代客户关系管理
:周洁如, 庄晖
作者：
周洁如, 庄晖
出版社：
上海交通大学出版社
出版时间：
2008
ISBN：
978-7-313-05091-5
索书号：
F274/7734
分类号：
D274
页数：
261页
价格：
28.00
复本数：
在馆数：
累借天数：
累借次数：
本书分CRM核心理念、CRM技术系统与管理、CRM实施与管理三篇，内容包括：CRM概述、顾客满意及其管理、CRM的技术系统、CRM中的数据管理、CRM的实施、CRM中的营销策略等。
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品牌化世界: 公共关系与品牌塑造
:(美)迈克尔·莱文(Michael Levine), 庄晖，时启亮
作者：
(美)迈克尔·莱文(Michael Levine), 庄晖，时启亮
出版社：
格致出版社
出版时间：
2008
ISBN：
978-7-5432-1464-4
索书号：
F273.2/4400
分类号：
F273.2
页数：
206页
价格：
28.00
复本数：
在馆数：
累借天数：
累借次数：
本书共十六章，内容包括：品牌塑造的含义、品牌塑造与公共关系、一个品牌的诞生、留下最好的第一印象、计划一次有效的品牌推介活动、在品牌塑造中使公共关系与广告联姻等。
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中文图书
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出版社
上海交通大学出版社
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格致出版社
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上海交通大学出版社
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格致出版社
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作者
(美)迈克尔·莱文(Michael Levine), 庄晖，时启亮
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