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现代客户关系管理/周洁如, 庄晖

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    本书分CRM核心理念、CRM技术系统与管理、CRM实施与管理三篇，内容包括：CRM概述、顾客满意及其管理、CRM的技术系统、CRM中的数据管理、CRM的实施、CRM中的营销策略等。
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    1 F274/7734 KT0472999 KT 保存本库 入藏 保存 0
    2 F274/7734 KT0472995 KT 外借书库 入藏 借阅 0
    3 F274/7734 KT0472991 KT 外借书库 入藏 借阅 0
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