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导游服务典型案例与解析
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导游服务典型案例与解析
:陶汉军
作者：
陶汉军
出版社：
旅游教育出版社
出版时间：
2013
ISBN：
978-7-5637-2702-5
索书号：
F590.63/7733
分类号：
F590.63
页数：
180页
价格：
25.00
复本数：
在馆数：
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累借次数：
本书搜集了100个较有代表性的案例。在介绍和评析的基础上，提出了具有参考性的解决和处理问题的办法。帮助导游人员了解和熟悉导游服务中可能遇到的一些棘手问题，提前做好预防工作，提高遇到这类问题时的应变和处
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出版社
旅游教育出版社
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作者
陶汉军
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出版年
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