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客户忠诚之路: 客户关系管理在中信银行的实践
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客户忠诚之路: 客户关系管理在中信银行的实践
:陈小宪
作者:
陈小宪
出版社:
中信出版社
出版时间:
2009
ISBN:
978-7-5086-1560-8
索书号:
F832.2/7493
分类号:
F832.2
页数:
278页
价格:
39.00
复本数:
在馆数:
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累借次数:
本书通过数据工程、市场工程以及数据库营销三部分主体内容的介绍,阐述了如何实现从数据到信息、从信息到商机、从商机到实践的演变和跨越,建立起贯穿客户整个生命周期的管理体系,并实现“一对一”的精准营销模式,
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出版社
中信出版社
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作者
陈小宪
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陈小宪
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出版年
2009
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