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客户关系外包管理
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客户关系外包管理
:周游，徐玲玲
作者：
周游，徐玲玲
出版社：
化学工业出版社
出版时间：
2012
ISBN：
978-7-122-13042-6
索书号：
F719/7738
分类号：
F719
页数：
215页
价格：
35.00
丛书：
服务外包管理丛书
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在馆数：
累借天数：
累借次数：
本书共分十一章，前五章阐述了客户关系服务外包的基本内容，后六章从实践的角度针对电信业、金融业、连锁商业、房地产业、物流业、汽车业阐述了客户关系服务外包的基本要求。具体内容包括客户关系服务外包理论基础，
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服务外包企业客户关系管理
:赵春雨，王艳红
作者：
赵春雨，王艳红
出版社：
化学工业出版社
出版时间：
2012
ISBN：
978-7-122-12041-0
索书号：
F274/4451
分类号：
F274
页数：
285页
价格：
39.00
丛书：
服务外包管理丛书
复本数：
在馆数：
累借天数：
累借次数：
本书分为三部分：第一部分介绍了服务外包企业客户关系管理的基本理论知识；第二部分介绍了服务外包企业与客户关系管理相关的数据库技术以及客户互动管理等内容；第三部分介绍了服务外包企业客户关系管理的实施与控制
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文献类型
中文图书
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出版社
化学工业出版社
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化学工业出版社
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作者
周游，徐玲玲
(
1
)
赵春雨，王艳红
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周游，徐玲玲
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赵春雨，王艳红
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出版年
2012
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客户关系外包管理
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