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    商务沟通与人际关系拓展:吴娟瑜

    作者:吴娟瑜 出版社:北京大学出版社 出版时间:2007 ISBN:978-7-301-11663-0
    索书号:F715/6041 分类号:F715 页数:139页 价格:20.00
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    本书包括两部分:一是商务沟通,主要讲述了商务人士必须掌握的20种沟通技巧;二是人际关系拓展,指出商务人士必须用经营顾客的心来经营人际关系,建立个人的关系网络,并提出了种种改善人际关系的方法。
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