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    客户关系外包管理:周游,徐玲玲

    作者:周游,徐玲玲 出版社:化学工业出版社 出版时间:2012 ISBN:978-7-122-13042-6
    索书号:F719/7738 分类号:F719 页数:215页 价格:35.00
    丛书:服务外包管理丛书
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    本书共分十一章,前五章阐述了客户关系服务外包的基本内容,后六章从实践的角度针对电信业、金融业、连锁商业、房地产业、物流业、汽车业阐述了客户关系服务外包的基本要求。具体内容包括客户关系服务外包理论基础,
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