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前厅与客房管理
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前厅客房服务与管理
:周志宏，陈江
作者：
周志宏，陈江
出版社：
中南大学出版社
出版时间：
2005
ISBN：
7-81105-078-1
索书号：
F719.2/7743
分类号：
F719.2
页数：
235页
价格：
20.00
复本数：
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累借天数：
累借次数：
本书共十章，包括：前厅部概述、客房预订、总台服务、前厅服务、前厅宾客关系管理；客房服务、清洁卫生服务与管理、客房设备用品管理、客房安全管理等内容。
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索书号
展开
前厅客房服务与管理
:孟庆杰，黄海燕
作者：
孟庆杰，黄海燕
出版社：
东北财经大学出版社
出版时间：
1999
ISBN：
7-81044-491-3
索书号：
F719/1704
分类号：
F719
页数：
414页
价格：
19.00
复本数：
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累借天数：
累借次数：
本书在阐述有关管理理论和方法的基础上系统介绍了包括客房预订、前台接待、前厅服务、客房服务等十个方面的实际操作方法。
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索书号
展开
前厅与客房管理
:刘伟
作者：
刘伟
出版社：
高等教育出版社
出版时间：
2012
ISBN：
978-7-04-035616-8
索书号：
F719.2/0225/(3)
分类号：
F719.2
页数：
417页
价格：
45.00
复本数：
在馆数：
累借天数：
累借次数：
本书分为前厅篇和客房篇两部分，介绍了前厅部概述、预订管理、礼宾服务管理、总台接待与收银业务管理、总台销售管理、总台信息沟通、宾客关系管理、房价管理等内容。
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索书号
展开
前厅客房服务与管理工作实训手册
:苏北春
作者：
苏北春
出版社：
人民邮电出版社
出版时间：
2006
ISBN：
7-115-14179-7
索书号：
F719.2-62/4415
分类号：
F719.2-62
页数：
188页
价格：
22.00
丛书：
正略钧策管理丛书
复本数：
在馆数：
累借天数：
累借次数：
本书分上下两篇。上篇为前厅服务与管理，内容包括：客房预订服务、前台接待服务、前厅综合服务、VIP前厅服务、前厅管理实务等；下篇为客房服务与管理，主要内容包括：客房卫生服务、客房接待服务、客房部门设备用
详细信息
索书号
展开
现代饭店前厅客房服务与管理
:沈忠红
作者：
沈忠红
出版社：
人民邮电出版社
出版时间：
2006
ISBN：
7-115-14372-2
索书号：
F719.2/3452
分类号：
F719.2
页数：
252页
价格：
28.00
丛书：
全国高职高专旅游专业规划教材
复本数：
在馆数：
累借天数：
累借次数：
本书以饭店前厅客房的对客服务与管理活动为主线，系统全面地介绍了饭店前厅客房服务与管理的理论与方法。主要内容包括前厅接待服务、房价管理与客房经营统计分析等。
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索书号
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饭店前厅与客房管理
:康蓉, 郭亚军, 杜建华, 邵金萍
作者：
康蓉, 郭亚军, 杜建华, 邵金萍
出版社：
西北大学出版社
出版时间：
2002
ISBN：
7-5604-1668-3
索书号：
F719.2/0044
分类号：
F719.2
页数：
340页
价格：
22.00
丛书：
面向21世纪旅游高等教育系列教材
复本数：
在馆数：
累借天数：
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文献类型
中文图书
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作者
刘伟
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周志宏，陈江
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孟庆杰，黄海燕
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出版年
2006
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1999
(
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2002
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1
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2005
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1
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2012
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1999
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