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    为何顾客会在店里生气:(日)佐藤公二, 李斌瑛

    作者:(日)佐藤公二, 李斌瑛 出版社:东方出版社 出版时间:2011 ISBN:978-7-5060-4249-9
    索书号:F713.55/2448 分类号:F713.55 页数:176页 价格:26.00
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    本书由十五个事例构成。通过对几千名销售员的研修指导,作者搜集了一些无法满足顾客需求的典型事例。介绍完事例后,还将分析销售失败的原因,并总结解决方法及其应用技巧。
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