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    CRM基础教程:(美)科斯托强(Scott Kostojohn),(美)约翰逊(Mathew Johnson),(美)保伦(Brian Paulen), 赵俐,张冠楠

    作者:(美)科斯托强(Scott Kostojohn),(美)约翰逊(Mathew Johnson),(美)保伦(Brian Paulen), 赵俐,张冠楠 出版社:人民邮电出版社 出版时间:2012 ISBN:978-7-115-28852-3
    索书号:F274-39/2445 分类号:F274-39 页数:159页 价格:39.00
    丛书:图灵程序设计丛书
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    本书介绍了如何在企业中成功有效地部署实施CRM软件,结构清晰,内容全面。主要内容包括:一个成功CRM项目所包括的要件、如何规划CRM项目路线图、如何评估和管理项目中的软件和人员、怎样进行最初的CRM实
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