全面质量管理 共有2条记录
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出版社:"清华大学出版社"
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    50个全面优质管理的妙方:(美)Haberer,J.B.(美)韦布(Webb,M.W.), 王虹

    作者:(美)Haberer,J.B.(美)韦布(Webb,M.W.), 王虹 出版社:清华大学出版社 出版时间:2000 ISBN:7-302-04102-4
    索书号:F273.2/5040 分类号:F273.2 页数:12,94页 价格:20.00
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    本书将全面质量管理的基本原理浓缩成50个方法。围绕着全面质量管理的三个目标——以客户为本、让全体员工都参与决策的制定、争取不断的完善,作者提出应当在质量管理中担负起个人的职责;提高协同作用,增进努力程度,重视顾客的服务。
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    决策分析与管理: 全面决策质量提升的架构与方法:简祯富

    作者:简祯富 出版社:清华大学出版社 出版时间:2007 ISBN:978-7-302-14708-4
    索书号:C934/8833 分类号:C934 页数:451页 价格:45.00
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    本书结合实证研究案例,对决策理论与方法进行了详细介绍,从问题架构、数据收集、信息整理、决策分析乃至决策辅助的完整思维过程,提出了决策的架构及方法。
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